利用規約

以下は、ふくねこペットシッター（以下「当店」といいます）が、お客様の個人情報の取り扱いについて定めた方針です。
当店は個人情報保護法および関連法令を遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。

1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。
また、単体では識別できない情報であっても、他の情報と照合することで個人を特定できる情報も個人情報に含まれます。

2. 個人情報の取得方法
当店は適法かつ公正な手段で、以下の方法により個人情報を取得します。
・当店のWebサイト、電話、メール、SNSなどからのお問い合わせ内容
・申込書、予約フォーム、お客様カルテ、アンケート、口頭でのご説明
・決済に関する銀行情報等

3. 個人情報の利用目的
当店は、お客様からお預かりした個人情報を以下の目的で利用します。
1. シッティングサービスの提供および業務連絡
2. Web記事作成などに関する取材対象の募集
3. サービス内容や決済状況などに関するお問い合わせ対応
4. 既存のお客様から新規のお客様への紹介割引適用時の確認

4. ご本人の同意なく利用する場合
以下の場合、上記目的以外でもご本人の同意なく個人情報を利用することがあります。
・法令に基づく場合
・人（ペットを含む）の生命・身体・財産保護の必要があり、同意が困難な場合
・公衆衛生の向上や子ども・若者の健全育成のため同意が困難な場合
・国または自治体等が法令の定める業務を遂行する上で、同意を得ることで支障が出る場合

5. 個人情報の提供・開示について
当店は原則として、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。
提供する場合は、提供先と提供内容を特定し、本人の同意を得た場合に限ります。

ただし以下の場合は除きます。
・法令に基づき公的機関から開示要請があった場合
・裁判所・検察庁・警察・弁護士会・保健所等から求められた場合
・情報非開示により第三者に不利益が生じる可能性があると当店が判断した場合

6. 個人情報をご提供いただけない場合
サービス提供に必要な情報をご提供いただけない場合、当店サービスを提供できない場合があります。

7. 委託について
当店は業務の一部または全部を外部に委託する場合があります。
その際は、個人情報保護水準を満たす事業者を選定し、機密保持契約を締結した上で、適切に管理します。

8. 個人情報の訂正・追加・削除
お客様から、個人情報が事実と異なるという申し出があった場合、必要に応じて調査を行い、訂正・追加・削除を行います。
また、その結果についてお客様に通知いたします。

9. 個人情報の管理
当店は、個人情報の紛失・漏洩・改ざん・不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・店外への持ち出しの制限
・不正アクセス防止措置・ウイルス対策
・適切なセキュリティ管理体制の構築

10. 統計データの作成について
当店は、個人が特定できない形式に加工した統計データを作成することがあります。
これらのデータは制限なく利用でき、その著作権は当店に帰属します。

11. プライバシーポリシーの変更
当店は、本プライバシーポリシーの内容を必要に応じて変更することがあります。
変更後の内容は、当店WebページまたはHPに掲載した時点で効力を発生します。

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